Na IBIZZA, trabalhamos para garantir uma experiência de compra simples, segura e transparente.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis.

Durante períodos promocionais ou de elevada procura, este prazo poderá sofrer pequenas alterações.

Prazo de Entrega

Atualmente, realizamos entregas para a França e, futuramente, para outros países da Europa.

O prazo médio estimado de entrega é de:

• França: 7 a 15 dias úteis
• Outros países da Europa: 7 a 20 dias úteis

Os prazos podem variar em função da localização do cliente, condições logísticas, períodos festivos ou circunstâncias externas fora do nosso controlo.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

O rastreamento poderá levar alguns dias para apresentar atualizações após o envio.

Custos de Envio

Os custos de envio serão apresentados durante o processo de checkout, antes da finalização da compra.

Promoções com envio gratuito poderão ser disponibilizadas em determinados períodos.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para a entrega.

A IBIZZA não se responsabiliza por atrasos ou entregas não concluídas devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente.

Atrasos

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos estimados, eventuais atrasos causados por transportadoras, autoridades alfandegárias, condições climáticas ou outros fatores externos não estão sob o controlo da IBIZZA.

Contacto

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contacto através dos nossos canais de atendimento.